就醫(yī)指南

一、門急診排班表

咨詢服務(wù)電話：0533-2787868 

咨詢時間：08:00--17:00

急診科電話：0533-2717120 （24小時接聽）

二、預(yù)約掛號

注意事項

1、預(yù)約掛號需要提前撥打電話預(yù)約，預(yù)約是留下真實(shí)姓名與聯(lián)系方式，就診當(dāng)日直接到一樓導(dǎo)醫(yī)臺咨詢即可。

2、到院后，我們將為您建立個人就診卡，享受醫(yī)院提供的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)信息;

3、我院堅決維護(hù)患者隱私權(quán)，電話預(yù)約的所有資料只為預(yù)約提供方便，不會向第三方泄露患者隱私;

4、如果無法按時來就診的患者請?zhí)崆皳艽螂娫捜∠A(yù)約或更改就診日期，以便為您做出就診安排;

5、電話預(yù)約的目的是為了方便患者就診、安排針對患者病情的專家，請您通過正規(guī)預(yù)約，謹(jǐn)防醫(yī)托。

三、就醫(yī)流程

四、就診須知

親愛的患者朋友：

　　您好!歡迎您來我院治療，感謝您對我院的信任。為給您創(chuàng)造一個更整潔、安靜的修養(yǎng)環(huán)境，以利于您在診療過程中更舒心，并能幫助您盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)事項向您介紹：

　　1.咨詢

　　相關(guān)疾病咨詢、預(yù)約專家，您可撥打我院健康熱線：0533-2787868，了解就診和疾病相關(guān)信息。此外，您也可至 醫(yī)院一樓大廳導(dǎo)醫(yī)臺咨詢相關(guān)信息，我們的醫(yī)務(wù)人員將熱情為您服務(wù)!

　　2.掛號

　　請先至導(dǎo)醫(yī)臺填寫病歷，如有預(yù)約可在導(dǎo)醫(yī)的引導(dǎo)下直接去相應(yīng)科室進(jìn)行就診;如無預(yù)約，導(dǎo)醫(yī)會依據(jù)您的情況為您安排合 適的專家，并由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士引導(dǎo)掛號。

　　3.診療

　　掛號后，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士會引導(dǎo)您至相關(guān)科室進(jìn)行診斷和治療，各科室均有專職護(hù)士為您提供導(dǎo)診服務(wù)，適時安排您就診。為確保 檢查治療的有效性，檢查治療期間，您一定要積極配合而治療后需謹(jǐn)遵醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理調(diào)養(yǎng)，病情如有變化，應(yīng)及時來我院復(fù)診。 治療后，專家會為每位您留下自己的聯(lián)系方式，以方便您與專家及時聯(lián)系。

　　4.復(fù)診

　　您需復(fù)診時，可直接至以前就診的診室找專家就診。為保證復(fù)診結(jié)果的準(zhǔn)確性，您復(fù)診前可先咨詢之前為您就診的專家，看需做哪些復(fù)診前準(zhǔn)備。

　　5.服務(wù)

　　本院嚴(yán)格執(zhí)行"一診室一專家，一患者一檔案"診療制度，可為您提供更精確的診療方案。而每位患者特定的檔案管理制度，完全保證了您個人隱私的安全性，避免了您的個人信息外泄情況的發(fā)生。如需幫助，您可向主診醫(yī)生或各科導(dǎo)醫(yī)臺護(hù)士提出;如您對本院服務(wù)不滿意，可以直接向主管科室投訴。

　　6.提醒

　　為方便您治療后及時進(jìn)行報銷，請您妥善保管各項單據(jù)，以免因單據(jù)遺失影響報銷，此外，在就診過程中注意請您保管好自己的財務(wù)，防止丟失。

　　7.紅包

　　我院始終貫徹"真誠服務(wù)"的原則，堅決拒收紅包，對于不能當(dāng)場退還的紅包，均由院辦在您出院時一并退還。治療期間， 如發(fā)現(xiàn)有醫(yī)生收取甚至索要紅包的，請您向院辦反映，我們會在第一時間進(jìn)行處理。

　　8.建議

　　以最真誠的態(tài)度、最精湛的技術(shù)服務(wù)于患者，幫助患者擺脫疾病困擾，是我們昌國人的畢生追求。為更好的為您服務(wù)，請您提出寶貴意見，以便我們在工作中改進(jìn)，淄博昌國醫(yī)院再次感謝您的支持!

五、交通路線

航空：至濟(jì)南機(jī)場，坐火車、長途汽車、機(jī)場大巴至淄博。

長途汽車站：淄博客運(yùn)中心乘167路昌國醫(yī)院站下車。

淄博火車站：步行560米，乘167路至昌國醫(yī)院站下車。

市內(nèi)公交：市內(nèi)乘90路、132路昌國醫(yī)院站下車。

六、住院指南

尊敬的患者以及家屬：

　　感謝您對淄博昌國醫(yī)院的信任和選擇，我院全體醫(yī)護(hù)人員將共同努力為您提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)為保證您在住院期間我們能給您更細(xì)致的服務(wù)，請您和您的家人配合我們的工作，在此，我們表示萬分感謝!

　　一、入院須知

　　1、當(dāng)您需要住院，待醫(yī)生給您開具住院證后，請您隨導(dǎo)醫(yī)至住院部一樓辦理住院手續(xù)。

　　2、辦理入院手續(xù)時出示病人身份證，準(zhǔn)備好預(yù)繳款金額。如您未帶身份證，請在入住 病房后及時辦理補(bǔ)登記手續(xù)，以免影響您的手術(shù)和用藥。

　　3、各級醫(yī)保病人在辦理入院手續(xù)時請主動出示醫(yī)保病歷卡、醫(yī)保磁卡或醫(yī)保介紹信。如您未帶醫(yī)?？?，可先辦理自費(fèi)住院，但務(wù)必于3日內(nèi)憑住院證及前面所述的憑證辦理變更手續(xù)，以免給您帶來不必要的麻煩。

　　4、在您辦完住院手續(xù)后可憑住院證、病歷首頁到相應(yīng)的病區(qū)住院。請您仔細(xì)核對預(yù)繳款收據(jù)上的姓名和金額，并妥善保管收據(jù)(在您補(bǔ)繳住院費(fèi)及辦理出院手續(xù)時須以此為憑證)。

　　二、住院期間

　　1、您收到的"每日清單"為您上一日的醫(yī)療費(fèi)用總額，如您收到催款單請及時到住院處交款，以免影響您的用藥和治療(發(fā)生欠費(fèi)時計算機(jī)自動計算凍結(jié)您的醫(yī)療費(fèi)用賬戶)。由于醫(yī)療費(fèi)用的發(fā)生是一個動態(tài)過程，催款單發(fā)生額和每日清單發(fā)生額會出現(xiàn)不一致(費(fèi)用期間以單據(jù)上顯示的統(tǒng)計時間為準(zhǔn));

　　2、我們?yōu)槟峁?4小時辦理入院手續(xù)。住院處辦理時間為8∶00至17∶00，17∶00至次日8∶00請到急診收費(fèi)處辦理。

　　住院期間患者需必須遵守：

　　1、住院病人應(yīng)遵守住院規(guī)則，聽從醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)，與醫(yī)護(hù)人員密切配合，服從治療和護(hù)理，安心休養(yǎng)。住院病人不得自行邀請院外醫(yī)師診治，也不得自行到院外購藥服用，以防因用藥不當(dāng)威脅到您的生命健康安全。

　　2、住院病人應(yīng)遵守病房作息時間，在查房和治療時間內(nèi)不得離開病房，以免影響診查治療。

　　3、住院病人的飲食須遵照醫(yī)師的醫(yī)囑，不能隨意更改，以免影響疾病的治療。治療性飲食由醫(yī)院營養(yǎng)科統(tǒng)一配制， 院外送來的食物須經(jīng)醫(yī)護(hù)人員同意后方可食用。

　　4、住院病員未經(jīng)許可不得進(jìn)入治療室、搶救室、醫(yī)護(hù)辦公室等診療場所;不得私自翻閱、索要、涂改、毀損病案 及其它醫(yī)療文件。

　　5、住院病人不得隨意外出或在院外留宿，特殊情況者須書面請假并征得當(dāng)班醫(yī)師、護(hù)士同意。

　　6、住院病人不得亂串病房或自行調(diào)換床位;以免引起交叉感染和影響其他病員治療、護(hù)理。

　　7、住院病人一般不留陪人，特殊情況需要陪護(hù)者，由醫(yī)師根據(jù)病情決定，由病區(qū)護(hù)士長發(fā)給陪人證，憑證出入。

　　8、住院病人及其陪人應(yīng)自覺保持病室內(nèi)外環(huán)境整潔與安靜，不隨地吐痰，不得往窗外扔雜物或倒水，不得在病室內(nèi)吸煙和喧嘩。

　　9、住院病人可以攜帶必需之生活用品，其他物品不得帶入。貴重物品自行保管，謹(jǐn)防遺失。

　　三、出院指南

　　1.結(jié)帳前：請您與病區(qū)核實(shí)以下事項：

　　(1) 檢查、治療完成情況

　　(2) 是否帶出院藥

　　(3) 費(fèi)用明細(xì)、補(bǔ)交金額

　　2.結(jié)帳時：接出院部通知后，請在導(dǎo)醫(yī)的帶領(lǐng)下持按金單、有關(guān)證件、補(bǔ)交金額到出入院部辦理出院手續(xù)。(未接費(fèi)用明細(xì)單前請您勿擅自到出院部，以免浪費(fèi)您的寶貴時間)

　　3.結(jié)帳后：帶出院藥者請跟隨導(dǎo)醫(yī)到藥房領(lǐng)取。

　　歡迎您對我們的服務(wù)提出寶貴意見和建議，感謝您及家屬的理解和配合。昌國醫(yī)院住院部衷心祝愿您早日康復(fù)!